I presenti Termini di Utilizzo disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito LORQENTO, inclusa la consultazione del catalogo, l'invio degli ordini e l'acquisto dei prodotti disponibili.
L'accesso e l'utilizzo del sito comportano l'accettazione dei presenti Termini di Utilizzo e il rispetto della normativa applicabile.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini di Utilizzo si applicano agli utenti che accedono o utilizzano il sito.
Essi disciplinano la navigazione, la consultazione dei prodotti, la trasmissione degli ordini, i servizi di assistenza e le comunicazioni relative agli acquisti.
L'accesso al sito è consentito esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa applicabile.
2. Requisiti dell'utente
Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente da soggetti che abbiano la capacità di concludere validamente un contratto secondo la normativa applicabile.
Chi effettua un ordine per conto di un'organizzazione dichiara di essere autorizzato ad agire per conto della stessa.
3. Utilizzo corretto del sito
L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della normativa vigente e dei presenti Termini di Utilizzo.
Non è consentito:
-
inserire intenzionalmente dati falsi o informazioni ingannevoli;
-
compromettere il funzionamento o la sicurezza del sito;
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tentare accessi non autorizzati ai sistemi informatici;
-
utilizzare strumenti automatizzati per raccogliere dati senza autorizzazione;
-
introdurre software dannosi o elementi che possano compromettere la sicurezza del sito;
-
utilizzare il sito per attività illecite o fraudolente.
Comportamenti incompatibili con il corretto funzionamento del sito possono comportare limitazioni o sospensioni dell'accesso ai servizi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
LORQENTO può adottare misure ragionevoli per tutelare la sicurezza, l'integrità e il corretto funzionamento del sito.
4. Informazioni fornite dall'utente
L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.
Informazioni inesatte o incomplete possono incidere sulla gestione dell'ordine, sulla spedizione, sull'assistenza o sulle comunicazioni relative all'acquisto.
Qualora il cliente rilevi un errore nelle informazioni fornite, può contattare LORQENTO tramite:
contact@lorqento.com
5. Catalogo prodotti
Le descrizioni, le fotografie, le immagini, le misure, i colori e le caratteristiche dei prodotti vengono pubblicati con l'obiettivo di fornire informazioni relative ai prodotti disponibili.
Le immagini dei prodotti hanno funzione rappresentativa. Eventuali differenze nella visualizzazione dei colori possono dipendere dal dispositivo utilizzato, dalle impostazioni dello schermo o dalle condizioni di visualizzazione.
Differenze derivanti dai materiali o dai normali processi produttivi possono verificarsi senza modificare le caratteristiche essenziali indicate nella descrizione del prodotto.
Prima dell'acquisto, il cliente può verificare le caratteristiche e le specifiche disponibili nella relativa pagina prodotto.
6. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR).
Prima della conferma dell'acquisto vengono visualizzati il prezzo dei prodotti selezionati, le eventuali spese di spedizione applicabili, le imposte previste e l'importo complessivo dell'ordine.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
-
Diners Club.
Sono validi esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente disponibili durante la fase di checkout.
Le operazioni di pagamento possono essere elaborate tramite prestatori di servizi di pagamento. LORQENTO non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
7. Gestione degli ordini
Dopo la ricezione dell'ordine possono essere effettuate verifiche relative alla disponibilità dei prodotti, ai dati forniti, al pagamento e alle informazioni necessarie per la spedizione.
Dopo il completamento dell'acquisto e la conferma del pagamento, può essere inviata una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
Qualora siano necessarie ulteriori informazioni per la gestione dell'ordine, il cliente può essere contattato utilizzando i recapiti forniti durante il processo di acquisto.
In caso di indisponibilità di un prodotto, errore materiale o altre circostanze che impediscano la gestione dell'ordine, LORQENTO informerà il cliente e procederà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
8. Spedizioni
Le consegne vengono effettuate nelle aree disponibili durante il processo di acquisto.
I tempi di elaborazione dell'ordine sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Dopo l'elaborazione dell'ordine, i tempi di consegna sono generalmente compresi tra 7 e 10 giorni lavorativi.
I tempi indicati possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni meteorologiche, dei periodi festivi, dei controlli doganali ove applicabili, delle attività del corriere o di altre circostanze indipendenti dalle attività operative.
Le consegne possono essere affidate a vettori logistici quali:
-
DHL Express;
-
UPS;
-
FedEx.
Le spese di spedizione applicabili sono:
-
per ordini da €0,01 a €150,99: €8,88;
-
per ordini pari o superiori a €151,00: €0,00.